Política de Privacidad

Koodi Co SAS opera Lumia AI y actúa como responsable de los datos personales descritos aquí, salvo cuando tiendas o proveedores de pago de terceros actúen como responsables de su propio tratamiento.

• Datos de cuenta como nombre, correo electrónico, credenciales y preferencias.
• Contenido de usuario como flashcards, libros, prompts, archivos, resultados generados y comunicaciones con soporte.
• Metadatos de suscripción y transacción como tipo de plan, estado de cobro, identificadores de compra y eventos de renovación o cancelación.
• Datos de dispositivo, logs, analítica y seguridad como versión del navegador o app, IP, ubicación aproximada inferida desde IP y telemetría de uso o errores.

• Prestar acceso a cuenta, herramientas de estudio, generación asistida por IA, almacenamiento y sincronización.
• Autenticar usuarios, prevenir fraude, aplicar nuestros Términos y proteger el Servicio.
• Procesar suscripciones, registros de cobro, avisos del servicio y soporte.
• Medir rendimiento, diagnosticar fallos y desarrollar funciones nuevas.
• Cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones.

Podemos compartir datos personales con proveedores de infraestructura, analítica, autenticación, seguridad, IA y pagos que nos ayudan a operar Lumia AI, incluyendo Paddle para cobros web y la infraestructura de tiendas o RevenueCat para compras móviles.

• No vendemos datos personales.
• Podemos divulgar datos a asesores, autoridades o contrapartes cuando sea razonablemente necesario por cumplimiento, prevención del fraude o defensa legal.
• Podemos compartir datos con un comprador o sucesor en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos sujeto a salvaguardas adecuadas.

Podemos usar cookies, almacenamiento local, SDKs y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir rendimiento. Cuando la ley exija consentimiento para tecnologías no esenciales, lo solicitaremos.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de tu país. Cuando corresponda, usamos salvaguardas contractuales, técnicas u organizativas razonables para esas transferencias.

• Los datos de cuenta y contenido normalmente se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Si solicitas eliminación, borraremos o anonimizaremos los datos elegibles en un plazo razonable, sujeto a verificación y límites técnicos.
• Los registros de transacciones, impuestos, fraude, disputas y respaldos pueden conservarse por más tiempo cuando sea necesario o legalmente obligatorio.

• Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u oposición cuando aplique.
• Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar el tratamiento previo lícito.
• Lumia AI no está dirigida a menores por debajo de la edad mínima de consentimiento digital aplicable en su jurisdicción.

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables, pero ningún entorno de internet o almacenamiento puede garantizarse como perfectamente seguro.

Para solicitudes de privacidad o dudas sobre esta Política, escríbenos a koodi@koodi.com.co.