Informativa sulla privacy
La presente Informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, chi può trattarli per nostro conto e quali diritti puoi esercitare.
Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026
Contatta il supportoTitolare del trattamento
Koodi Co SAS
Responsabile delle decisioni relative alla privacy per Lumia AI.
Dati principali
Account + contenuti
Dati identificativi, materiale di studio, metadati di fatturazione e dati di utilizzo e sicurezza.
Diritti
Accesso / eliminazione
Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione e altro ove applicabile.
Indice dei contenuti
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Per questioni legali, di fatturazione, privacy o relative all'account, contatta il nostro team indicando l'indirizzo email associato al tuo account Lumia AI.
1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento
La presente informativa si applica agli utenti di Lumia AI sulle pagine pubbliche e all'interno del prodotto.
Koodi Co SAS gestisce Lumia AI e agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati personali qui descritti, salvo laddove gli store di terze parti o i fornitori di servizi di pagamento agiscano come titolari autonomi per i propri trattamenti.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo i dati direttamente dall'utente, automaticamente e tramite fornitori di servizi.
- Dati dell'account quali nome, indirizzo email, credenziali di accesso e preferenze.
- Contenuti dell'utente quali flashcard, libri, prompt, file caricati, risultati generati e comunicazioni con il supporto.
- Metadati relativi ad abbonamenti e transazioni, quali tipo di piano, stato della fatturazione, identificativi di acquisto ed eventi di rinnovo o annullamento.
- Dati relativi a dispositivo, log, analisi e sicurezza, quali versione del browser o dell'app, indirizzo IP, posizione approssimativa dedotta dall'IP e telemetria sugli arresti anomali o sull'utilizzo.
3. Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati personali per gestire, migliorare, proteggere e supportare Lumia AI.
- Fornire l'accesso all'account, gli strumenti di studio, la generazione assistita dall'IA, l'archiviazione e la sincronizzazione.
- Autenticare gli utenti, prevenire frodi, far rispettare i nostri Termini e proteggere il Servizio.
- Gestire abbonamenti, dati di fatturazione, avvisi di servizio e interazioni con l'assistenza.
- Misurare le prestazioni, diagnosticare i malfunzionamenti e sviluppare nuove funzionalità.
- Adempiere agli obblighi di legge e difendere diritti in sede legale.
4. Basi giuridiche e condivisione
Laddove la legge richieda una base giuridica per il trattamento, ci fondiamo sull'esecuzione di un contratto, sul legittimo interesse, sul consenso e sull'adempimento di obblighi di legge.
Possiamo condividere i dati personali con fornitori di infrastrutture, analisi statistica, autenticazione, sicurezza, intelligenza artificiale e servizi di pagamento che ci supportano nella gestione di Lumia AI, inclusi Paddle per la fatturazione web e le infrastrutture degli app store o di RevenueCat per gli acquisti su dispositivi mobili.
- Non vendiamo dati personali.
- Possiamo comunicare i dati a consulenti, autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o controparti ove ragionevolmente necessario per adempiere a obblighi normativi, prevenire frodi o esercitare il diritto di difesa in sede legale.
- Possiamo condividere i dati con un acquirente o avente causa nell'ambito di una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento o cessione di ramo d'azienda, subordinatamente all'adozione di adeguate garanzie.
5. Cookie, trasferimenti e conservazione
Alcune tecnologie sono strettamente necessarie, mentre altre supportano la misurazione statistica o la memorizzazione delle preferenze.
Possiamo utilizzare cookie, archiviazione locale (local storage), SDK e tecnologie analoghe per mantenere attivo l'accesso, memorizzare le preferenze e misurare le prestazioni del servizio. Laddove la legge richieda il consenso per le tecnologie non strettamente necessarie, provvederemo a richiederlo.
Alcuni fornitori potrebbero trattare le informazioni al di fuori del tuo Paese. Ove richiesto, adottiamo ragionevoli garanzie contrattuali, tecniche o organizzative per tali trasferimenti.
- I dati dell'account e dei contenuti vengono generalmente conservati finché il tuo account è attivo.
- Qualora tu richieda l'eliminazione, provvederemo a cancellare o rendere anonimi i dati idonei entro un termine ragionevole, subordinatamente alle procedure di verifica e ai vincoli tecnici.
- I dati relativi a transazioni, adempimenti fiscali, prevenzione delle frodi, controversie e copie di backup possono essere conservati più a lungo ove necessario o imposto dalla legge.
6. I tuoi diritti, minori e sicurezza
A seconda della tua giurisdizione, potresti disporre di specifici diritti di legge in materia di privacy.
- Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la portabilità, la limitazione o l'opposizione ove applicabile.
- Puoi revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Lumia AI non è destinata a minori di età inferiore all'età minima per il consenso digitale prevista nella rispettiva giurisdizione.
Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza tecniche e organizzative, fermo restando che nessun ambiente di archiviazione o trasmissione via internet può essere garantito come assolutamente sicuro.
Per richieste relative alla privacy o domande sulla presente Informativa, contatta koodi@koodi.com.co.
