Dati e privacy

Informativa sulla privacy

La presente Informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, chi può trattarli per nostro conto e quali diritti puoi esercitare.

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026

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Titolare del trattamento

Koodi Co SAS

Responsabile delle decisioni relative alla privacy per Lumia AI.

Dati principali

Account + contenuti

Dati identificativi, materiale di studio, metadati di fatturazione e dati di utilizzo e sicurezza.

Diritti

Accesso / eliminazione

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione e altro ove applicabile.

Hai bisogno di una risposta diretta?

Per questioni legali, di fatturazione, privacy o relative all'account, contatta il nostro team indicando l'indirizzo email associato al tuo account Lumia AI.

Email

koodi@koodi.com.co

Il canale migliore per richieste su privacy, fatturazione e account.

Sito web

https://www.lumia-ai.co

Pagina pubblica ufficiale e centro delle informative.

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1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento

La presente informativa si applica agli utenti di Lumia AI sulle pagine pubbliche e all'interno del prodotto.


Koodi Co SAS gestisce Lumia AI e agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati personali qui descritti, salvo laddove gli store di terze parti o i fornitori di servizi di pagamento agiscano come titolari autonomi per i propri trattamenti.

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2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i dati direttamente dall'utente, automaticamente e tramite fornitori di servizi.


  • Dati dell'account quali nome, indirizzo email, credenziali di accesso e preferenze.
  • Contenuti dell'utente quali flashcard, libri, prompt, file caricati, risultati generati e comunicazioni con il supporto.
  • Metadati relativi ad abbonamenti e transazioni, quali tipo di piano, stato della fatturazione, identificativi di acquisto ed eventi di rinnovo o annullamento.
  • Dati relativi a dispositivo, log, analisi e sicurezza, quali versione del browser o dell'app, indirizzo IP, posizione approssimativa dedotta dall'IP e telemetria sugli arresti anomali o sull'utilizzo.
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3. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per gestire, migliorare, proteggere e supportare Lumia AI.


  • Fornire l'accesso all'account, gli strumenti di studio, la generazione assistita dall'IA, l'archiviazione e la sincronizzazione.
  • Autenticare gli utenti, prevenire frodi, far rispettare i nostri Termini e proteggere il Servizio.
  • Gestire abbonamenti, dati di fatturazione, avvisi di servizio e interazioni con l'assistenza.
  • Misurare le prestazioni, diagnosticare i malfunzionamenti e sviluppare nuove funzionalità.
  • Adempiere agli obblighi di legge e difendere diritti in sede legale.
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4. Basi giuridiche e condivisione

Laddove la legge richieda una base giuridica per il trattamento, ci fondiamo sull'esecuzione di un contratto, sul legittimo interesse, sul consenso e sull'adempimento di obblighi di legge.


Possiamo condividere i dati personali con fornitori di infrastrutture, analisi statistica, autenticazione, sicurezza, intelligenza artificiale e servizi di pagamento che ci supportano nella gestione di Lumia AI, inclusi Paddle per la fatturazione web e le infrastrutture degli app store o di RevenueCat per gli acquisti su dispositivi mobili.

  • Non vendiamo dati personali.
  • Possiamo comunicare i dati a consulenti, autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o controparti ove ragionevolmente necessario per adempiere a obblighi normativi, prevenire frodi o esercitare il diritto di difesa in sede legale.
  • Possiamo condividere i dati con un acquirente o avente causa nell'ambito di una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento o cessione di ramo d'azienda, subordinatamente all'adozione di adeguate garanzie.
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5. Cookie, trasferimenti e conservazione

Alcune tecnologie sono strettamente necessarie, mentre altre supportano la misurazione statistica o la memorizzazione delle preferenze.


Possiamo utilizzare cookie, archiviazione locale (local storage), SDK e tecnologie analoghe per mantenere attivo l'accesso, memorizzare le preferenze e misurare le prestazioni del servizio. Laddove la legge richieda il consenso per le tecnologie non strettamente necessarie, provvederemo a richiederlo.

Alcuni fornitori potrebbero trattare le informazioni al di fuori del tuo Paese. Ove richiesto, adottiamo ragionevoli garanzie contrattuali, tecniche o organizzative per tali trasferimenti.

  • I dati dell'account e dei contenuti vengono generalmente conservati finché il tuo account è attivo.
  • Qualora tu richieda l'eliminazione, provvederemo a cancellare o rendere anonimi i dati idonei entro un termine ragionevole, subordinatamente alle procedure di verifica e ai vincoli tecnici.
  • I dati relativi a transazioni, adempimenti fiscali, prevenzione delle frodi, controversie e copie di backup possono essere conservati più a lungo ove necessario o imposto dalla legge.
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6. I tuoi diritti, minori e sicurezza

A seconda della tua giurisdizione, potresti disporre di specifici diritti di legge in materia di privacy.


  • Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la portabilità, la limitazione o l'opposizione ove applicabile.
  • Puoi revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
  • Lumia AI non è destinata a minori di età inferiore all'età minima per il consenso digitale prevista nella rispettiva giurisdizione.

Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza tecniche e organizzative, fermo restando che nessun ambiente di archiviazione o trasmissione via internet può essere garantito come assolutamente sicuro.

Per richieste relative alla privacy o domande sulla presente Informativa, contatta koodi@koodi.com.co.