消費者保護法により義務付けられている場合または提供条件に明示的に記載されている場合を除き、プレミアムアクセスまたはデジタル特典の提供が開始された後は、Lumia AIに対して支払われた料金は原則として返金されません。未利用期間、プランのダウングレード、または本サービスを利用しなかったことに対する日割り・部分返金は通常行われません。

2. 解約と返金の違い

将来の自動更新を停止しても、過去の請求が自動的に取り消されるわけではありません。

定期サブスクリプションを解約した場合、通常は次回以降の自動更新のみが停止されます。法令により義務付けられている場合または決済プロバイダーの規定に基づき承認された場合を除き、現在の請求期間に対する返金が自動的に認められるものではありません。

3. 決済チャネル別の規定

正しい返金手続きの経路は、サブスクリプションをどこで購入したかによって異なります。

Webでの購入：Paddleが記録上の販売元（Merchant of Record）である場合、返金および解約の取り扱いには、本ポリシーに加えてPaddleの消費者規約が適用されることがあります。
強行法規である消費者保護法により初回サブスクリプションに対するクーリングオフまたは撤回権が認められる場合であっても、デジタルサービスの提供が開始された後または特典が消費された後は、当該権利が制限される場合があります。
Apple App StoreおよびGoogle Playでの購入分については、通常、各ストアの独自の規定に従い、該当するストアを通じて返金または解約が行われます。

4. 請求エラー、二重請求、および異議申し立て

請求に関する誤りの可能性がある場合は、速やかに報告してください。

誤請求、二重請求、または不適切なアクセス権限の付与があったと思われる場合は、取引識別子（トランザクションID）、購入時のメールアドレス、日付、および簡単な説明を添えて、速やかにサポートまでご連絡ください。
承認された返金（対象となる場合）は、購入時と同じ決済チャネルを通じて行われ、明細等に反映されるまでにお時間がかかる場合があります。
チャージバックまたは決済に関する異議申し立てが行われた場合、当社は調査中、プレミアムアクセスを一時停止することがあります。

5. 原則として対象外となる申請

法律で別段の定めがある場合を除き、一部のケースは返金対象外となります。

次回更新日より前に解約手続きを行わなかった場合。
未使用のサブスクリプション期間、または個人的な事情の変更。
学習成果や試験の成績のみを理由とする不満。
不正行為、悪用、または利用規約違反により停止または強制解約されたアカウント。